Els MASC són processos voluntaris, confidencials i participatius que faciliten la resolució de conflictes a través del diàleg i la negociació, evitant la via judicial. Inclouen la mediació, la conciliació, la negociació assistida i altres formes alternatives de resolució.

Els MASC són útils en qualsevol conflicte on les parts vulguin arribar a un acord de manera consensuada, especialment en àmbits familiars, laborals, comercials o comunitaris. També són un requisit previ per a molts casos judicials segons la normativa vigent.

La mediadora és una professional imparcial i neutral que facilita la comunicació entre les parts.

Les sessions habitualment duren entre 1 i 1,5 hores, però la durada pot variar segons la complexitat del conflicte i les necessitats de les parts.

Generalment, la participació en MASC és voluntària. No obstant això, segons la Llei 1/2023, en alguns casos és obligatori acreditar que s’ha intentat una solució mitjançant MASC abans d’acudir als tribunals (requisit de procedibilitat).

Si no es pot arribar a un acord, les parts poden optar per altres vies de resolució, inclosa la via judicial. La mediació no impedeix exercir altres drets ni obligacions legals.

Pots contactar-nos per una primera entrevista informativa gratuïta, on t’explicarem com funciona el procés i t’ajudarem a decidir si és la millor opció per al teu cas.

Sí, la confidencialitat és un principi bàsic dels MASC. Tot el que es comparteix durant les sessions no pot ser utilitzat fora del procés sense consentiment explícit.